תנאי שימוש לעסקים

• «PIRION», «אנחנו» — מערכת PIRION, שמפעיל אדם פרנקלין, עוסק מורשה מס׳ [להשלמה: מספר עוסק].
• «הלקוח» — העסק (מסעדה, רשת או בית אוכל) שנרשם לשירות, בתקופת ניסיון או במנוי.
• «משתמש» — כל אדם שהלקוח פתח לו גישה: בעלים, מנהל רשת, מנהל מסעדה או הנהלת חשבונות.
• «נתוני הלקוח» — דוחות, קבצים והגדרות שהלקוח מעלה או מזין, וכל מה שהמערכת מחשבת מהם עבורו.
• «הזמנה» — הצעת מחיר או הסכם בכתב שנחתם עם הלקוח. אם הזמנה סותרת את התנאים האלה, ההזמנה גוברת.

PIRION קולטת דוחות שהלקוח מייצא ממערכות הקופה וסידור העבודה שלו, ומחשבת מהם מחזור, שעות עבודה, פריון, דוח רווח והפסד ובונוסים למנהלים — לכל נקודה ולרשת כולה.

המערכת מחשבת ומציגה. ההחלטה אם לשלם בונוס, כמה ולמי היא של הלקוח בלבד. PIRION אינה ייעוץ חשבונאי, מיסויי, משפטי או ייעוץ בדיני עבודה.

אנחנו מפתחים את השירות כל הזמן ועשויים לשנות מסכים ויכולות. שינוי שמוריד יכולת מהותית שהלקוח משלם עליה יימסר לו מראש, [להשלמה: מספר ימי ההודעה] לפחות.

• החשבון הראשון נפתח לבעלים של הלקוח. הבעלים פותח גישה לשאר המשתמשים וקובע לכל אחד תפקיד ואילו מסעדות הוא רואה.
• כל משתמש רואה רק את הנתונים שהתפקיד והשיוך שלו מתירים. ההגבלה נאכפת במסד הנתונים עצמו, לא רק במסך.
• החשבון אישי. אסור לשתף סיסמה, ואסור להשתמש בחשבון של אדם אחר.
• הלקוח אחראי לפעולות שנעשות בחשבונות המשתמשים שלו, ולסגירת גישה למי שעזב.
• חשד לשימוש לא מורשה בחשבון — מודיעים לנו מיד דרך צרו קשר.

הנתונים שייכים ללקוח. הלקוח מעניק לנו רשות להשתמש בהם רק כדי לתת לו את השירות: לקלוט, לשמור, לחשב ולהציג.

• איננו מוכרים נתוני לקוח, ואיננו מעבירים אותם לצד שלישי, למעט ספקי התשתית שמפורטים במדיניות הפרטיות, או כשהדין מחייב.
• נתונים של לקוח אחד לעולם אינם מוצגים ללקוח אחר.
• הדגמות ומצגות של PIRION נעשות על נתונים מומצאים בלבד, לא על נתוני לקוחות.

עיבוד מידע אישי של עובדי הלקוח שמופיע בקבצים (למשל מספרי עובד) כפוף לנספח עיבוד המידע במדיניות הפרטיות.

הלקוח מצהיר שמותר לו לייצא את הדוחות ממערכות הספקים שלו (קופה, סידור עבודה, הנהלת חשבונות) ולהעביר אותם אלינו, ושמסר לעובדיו כל הודעה שהדין מחייב.

PIRION אינה נכנסת למערכות של ספקים אחרים בשם הלקוח. איננו מבקשים ואיננו שומרים סיסמאות למערכות קופה או סידור עבודה, ואיננו מפעילים כלים אוטומטיים שנכנסים אליהן. הנתונים מגיעים רק כקבצים שהלקוח מעלה או שולח, או דרך ממשק רשמי שהספק מאשר.

כל חישוב נשען על הקבצים שהלקוח העביר. נתון שחסר מסומן כחסר, ואינו מושלם בהערכה. קובץ שהמבנה שלו לא מזוהה או שהסכומים בו לא מתאימים נעצר ואינו נקלט.

אנחנו עושים מאמץ סביר לדיוק החישובים, אך איננו אחראים לטעות שמקורה בקובץ שגוי, חלקי או מאוחר. לפני תשלום בונוס או החלטה כספית, הלקוח בודק את הנתונים שעליהם היא נשענת.

אסור, ואסור לאפשר לאחר:

• לנסות לגשת לנתונים של לקוח אחר, או לעקוף הרשאות ואבטחה.
• להעתיק את המערכת, לבצע בה הנדסה חוזרת, או לבנות ממנה שירות מתחרה.
• להפעיל כלים אוטומטיים ששולפים מידע מהמערכת, או להעמיס עליה עומס חריג.
• להעלות קבצים עם קוד זדוני, או תוכן שאסור להחזיק או להעביר על פי דין.
• למכור או להשכיר גישה לשירות לגוף שאינו הלקוח.

הפרה מאפשרת לנו להשעות את הגישה, ובמקרה חמור לסיים את ההתקשרות.

• נקודה בודדת: ₪400 לחודש לנקודה, בתוספת מע״מ. רשת ולפי מידה: לפי הצעת מחיר.
• ניסיון: 14 יום חינם מההרשמה. [להשלמה: מה קורה בסוף הניסיון אם לא הוזן אמצעי תשלום].
• החיוב חודשי, דרך מערכת הסליקה של iCount. פרטי הכרטיס מוזנים בעמוד של iCount; אצלנו נשמר רק אסימון שהם מנפיקים, לא מספר הכרטיס.
• על כל חיוב מופקת חשבונית מס קבלה.
• חיוב שנכשל ינוסה שוב. [להשלמה: מתי ואם נחסמת הגישה בחוב פתוח].
• שינוי מחיר יימסר מראש, [להשלמה: מספר ימי ההודעה] לפחות, ויחול מהחיוב שאחרי תום ההודעה.
• ביטול והחזרים: [להשלמה: מדיניות ביטול והחזר].

המערכת, הקוד, שיטת החישוב, העיצוב והשם PIRION שייכים לנו. השימוש בשירות אינו מעביר ללקוח זכות בהם, מלבד הרשות להשתמש בשירות בתקופת ההתקשרות.

הצעות ומשוב שהלקוח שולח — מותר לנו להשתמש בהם לשיפור השירות, בלי תמורה ובלי לחשוף את נתוני הלקוח.

אנחנו פועלים לזמינות רציפה, אך השירות עשוי להיות מושבת לתחזוקה או בגלל תקלה אצל ספקי התשתית. תחזוקה מתוכננת תיעשה ככל האפשר מחוץ לשעות הפעילות. התחייבות לרמת שירות (SLA) ניתנת רק בהזמנה חתומה.

בכפוף לדין, לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן רווח, הכנסה או מוניטין.

האחריות הכוללת שלנו כלפי הלקוח לא תעלה על [להשלמה: תקרת האחריות, למשל סכום ששולם בתקופה מוגדרת].

ההגבלה אינה חלה על נזק שנגרם בזדון, או על הפרת חובות הסודיות ואבטחת המידע שבנספח עיבוד המידע.

• הלקוח רשאי לבטל את המנוי. [להשלמה: מועד כניסת הביטול לתוקף].
• אנחנו רשאים להשעות או לסיים גישה בהפרת התנאים או בחוב שלא שולם. [להשלמה: הודעה מוקדמת לפני השעיה].
• לאחר הסיום הלקוח יכול לבקש לייצא את נתוניו בתוך [להשלמה: חלון הייצוא].
• מחיקת הארגון מוחקת את כל נתוניו במערכת. חשבונות ההתחברות נמחקים לבקשה. שמירה שהדין מחייב מפורטת במדיניות הפרטיות.

הודעות תפעוליות (איפוס סיסמה, חשבוניות, התראות על הקליטה) נשלחות כחלק מהשירות. דיוור שיווקי נשלח רק למי שאישר זאת במפורש, בנפרד מהסכמה לתנאים האלה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

נעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יימסר ללקוח במייל או במערכת לפני כניסתו לתוקף, ומספר הגרסה והתאריך בראש העמוד יתעדכנו. לקוח שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף.

על התנאים חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[להשלמה: מחוז השיפוט].